Todos nuestros productos tienen una garantía de satisfacción de 15 días. Considere los siguientes criterios para hacer efectiva su garantía.
Su producto puede ser devuelto por:
La garantía no cubre mala manipulación ó artículos que ya se hayan usado. Se verificará que la caja del producto llegue en buenas condiciones. En caso de que la transportadora le entregue en mal estado, debe enviarnos una foto que nos indique el deterioro del empaque.
CONSIDERACIONES POR LÍNEA DE PRODUCTO
Nuestros NANOBLOCKS entran en un riguroso proceso de calidad, garantizamos que las fichas van completas y el QR que contiene la guía digital de armado, siempre viene en el interior de la caja. La recomendación para elaborar la figura es seguir el paso a paso de la guia.
Los PELUCHES RESPIRABLES son objeto de devolución en caso de que su función respirable o su luz no funcione. Es importante que tengas claro que el juguete funciona con 3 pilas AAA, no se recibirán devoluciones por desconocimiento de su fuente de alimentación. No se otorga garantia por mala manipulación. Conserve la integridad de la caja.
Los kits de ARENA KINÉTICA son objeto de devolución cuando los moldes y otros elementos lleguen rotos a causa del tansporte.
Las COBIJAS PELUCHE SAFARI son objeto de devolución es por defectos de fabricación.
ES IMPORTANTE QUE TENGA CLARO QUE... una vez recibimos la devolución, verificamos que cumpla con los criterios para hacer efectiva la garantia.
